Hej allesammen.
Før studiestart til sepmtember, bruger jeg min tid på at arbejde fuld tid, ude i Billund Lufthavn, hvor jeg står i en bar, i afgangshallen. Her har jeg netop afsluttet en hård arbejdsweekend, med masser af rejsende gæster. Desværre er der nogle af dem, der ikke forstår at de er på vej på ferie, så de bruger tiden på at være sure og brokke sig over priserne. Og ja! 22 kr. er mange penge for en flaske kildevand, men det er ikke mig der sætter priserne, så hvorfor brokke sig til mig? Eller hvorfor brokke sig over, at et fly er forsinket? Selvfølgelig er det træls, at være låst fast i en lufthavn i et par ekstra timer, men igen er jeg der kun for at hjælpe med service ydelser og ikke for at irritere gæsterne.
Nogle gange, så føles det som om, at kunderne lader deres hjerne ligge derhjemme og så bare bliver vildt dumme og nogle af dem, ret ubehagelige.
Det har så tilgengæld, fået mig selv til at være meget opmærksom på, at når jeg selv er kunde og nede at handle i den lokale Brugs, eller lignende, så er jeg altid meget høflig, uanset hvor elendig ekspedienten så er, for der er ikke noget bedre, end at få besøg af en kunde, der er glad, smilende og måske lidt kæk i det.
Er det noget i tænker på, når i er ude at handle, eller skynder i jer bare igennem og bliver irriteret over ting, der muligvis forsinker jer?
/ Jakob
